※불량 사유가 아닌 경우※
아래 내용에 해당되는 사유는 불량이 아닌 점 안내드립니다!
본사에 반품 상품 반입 후 불량이 아닌 상품은 고객님 부담 배송비가 발생될 수 있습니다. 반품/교환 신청 전 내용을 꼭 참고 부탁드립니다.
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* 의류에서 냄새가 나는 경우
원단 특성상 섬유의 특정 냄새가 날 수 있으며, 제작된지 얼마 안된 상품일수록 그렇습니다.
밀봉된 포장상태로 보관하며 고객님께서도 밀봉되어 발송되는지라 열었을 때 가장 느껴지실 수 있답니다.
탈취제를 뿌려주시거나, 바람이 잘 통하는 곳에 하루 이틀정도 밀봉되지 않은 채 보관하시는 걸 추천드려요
* 대량생산으로 제작되어 상품 특성상 박음질이 완벽하지 않을 경우
또한 대량 생산으로 인해 실밥이 남아있는 경우
쪽가위나 칼로 간단하게 제거하시고 착용하시길 추천드립니다.
* 단추구멍에 초크자국이 묻어 있는 경우
재단과 박음질 과정에 필요한 초크자국이 간폭 지워지지 않은 채로 발송 될 수 있는데요!
수성 초크이기 때문에 물티슈나 간단한 세탁 시 제거되며
물로 제거되지 않는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
* 옷에 구김이 있는 경우
상품이 접히면서 배송되는 과정에서 구김이 생길 수 있습니다.
간단한 스팀 후 착용하시는 쪽을 권장드려요. 슽임을 한번 해주시면 옷의 태가 훨씬 살아난답니다.
* 옷에 다른 실(잡사)가 섞여 있는 경우
부득이하게 제작과정에서 실이 껴들어가는 경우, 잡사를 얼룩으로 인지하시고 문의주시는 경우가 있습니다
잡사는 제작과정에서 발생할 수 있는 부분이라 불량 상품이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
* 실측 사이즈와 작은 차이가 있는 경우
섬유 특성상 신축성이 있는 경우, 또는 제작 과정상 염료로 인해
원단이 수축하기에 상품마다 사이즈가 조금씩 다를 수 있습니다.
또한 사이즈 측정 방법에 따라 안내해드린 사이즈와 2~4cm정도 차이가 날 수 있답니다.
그 이상의 차이가 날 경우에는 고객센터로 연락 부탁드릴게요!
* 같은 상품 다른 컬러로 구매했는데 사이즈가 다를 경우
같은 상품이라도 염색 원료에 따른 수축 현상이 다르기 때문에
완벽하게 사이즈가 동일 할 수 없으며, 조금씩은 사이즈 차이가 있을 수 있답니다.
* 상세페이지 사진과 실제로 받아본 상품이 컬러가 다른 경우
모니터 해상도에 따라 컬러 상이할 수도 있고 리오더시 새롭게 염색을 하는 경우가 많기 때문에
완벽하게 컬러가 같을 수 없습니다. 미세하게 차이가 날 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
* 아우터 주머니가 박음질된채 상품이 온 경우
간혹 제작 거래처에 따라 새상품을 인정하기위한 수단으로 (착용시 늘어남 방지 등)
코트 주머니 박음질이 되어 제작이 됩니다. 브랜드 상품과 동일한 제작 방식으로
쪽가위나 칼로 간단하게 제거 후 착용 부탁드립니다.
* 하의상품 중 단추구멍이 막혀있는 경우
제작하는 과정에서 새상품 중명을 위해 단추구멍이 뚫리지 않는 경우가 간혹 있습니다.
쪽가위/칼로 간단하게 구멍 내주시고 불량상품 또는 상품이 훼손될 위험성이 있다 느끼시면 고객센터로 연락 부탁드립니다.
* 지퍼가 뻣뻣하게 올라가는 경우
새상품 경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느낄 수 있으며 몇번 착용 시 처음보다는 부드럽게 착용 가능합니다.
지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어 있는 경우에는 고객센터에서 교환처리가 가능합니다.
* 생데님 상품에 물빠짐이 있는 경우
생지 원단으로 제작된 상품 경우 소재 특성상 이염,물빠짐이 불가피하게 발생 할 수 있습니다.
소재 특성상 불가피한 부분인 점 참고 부탁드려요.
생지 원단으로 만들어진 상품과 밝은계통의 상품을 함께 매치하시거나,
밝은 톤의 가방(에코백,아이보리톤의 가죽가방 등)을 함께 착용하는 경우 매치한 상품에
염료 이염 가능성이 있으니 꼭 주의부탁드립니다.
(생지 상품 이염 발생 가능성은 상세페이지 사전에 안내되어 있으며, 상품을 불량으로 보기 어렵기 때문에
매치한 상품에 대한 보상 또는 구매상품 환불/교환 처리는 불가하니 참고 부탁드리겠습니다.)
* 청바지 안쪽 주머니의 보풀이 있는 경우
착용해서 생기는 보풀이 아닙니다.
마찰을 일으키며 워싱을 하는 공정과정에서 안감(주머니)부분에 보풀이 생길 수 있습니다.
자연스럽게 발생하는 부분으로 불량상품이 아닌 새상품인 점 안내드립니다.
